“嘀嘀——您的快件在3號(hào)貨架2層,請(qǐng)注意閃爍燈條提示?!?月10日,浙江省杭州市桐廬縣蘆茨村,村民王阿姨循著語(yǔ)音提示,目光投向快遞包裹上方智能燈發(fā)出的醒目光芒,僅用幾十秒便順利找到了自己的包裹?!耙郧叭】爝f經(jīng)常拿錯(cuò),找都找不回來(lái)?!蓖醢⒁绦χ袊@,“現(xiàn)在拿著身份證往機(jī)器上一放,門就開(kāi)了,燈還會(huì)亮起來(lái)替我找件,再也不會(huì)拿錯(cuò),太方便我們老年人了?!?/p>
走進(jìn)蘆茨村寄遞物流綜合服務(wù)站,智能取件柜、帶燈條貨架、雙取件終端有序排布,雖無(wú)人值守,卻能實(shí)現(xiàn)包裹有序存放、精準(zhǔn)取件,全程高效便捷。與傳統(tǒng)無(wú)人驛站不同,該驛站打破了“只能用智能手機(jī)取件”的局限,設(shè)置取件碼取件、人臉掃描取件、手機(jī)掃碼、身份證取件4種模式,全面覆蓋不同年齡段人群。“最貼心的就是身份證取件,專門針對(duì)村里的老年人。”據(jù)桐廬縣郵政分公司三級(jí)物流體系建設(shè)專班經(jīng)理魯東介紹,老年村民首次取件時(shí),只需在工作人員協(xié)助下完成姓名、身份證信息的系統(tǒng)綁定,后續(xù)取件無(wú)需手機(jī)、不用記取件碼,直接掃描身份證就能一鍵開(kāi)門、快速找件,真正實(shí)現(xiàn)“一證取件”。
談及無(wú)人驛站設(shè)立的初衷,魯東解釋說(shuō):“傳統(tǒng)鄉(xiāng)村快遞驛站大多依賴人工值守,運(yùn)營(yíng)時(shí)間固定,且人工擺放包裹易混亂,錯(cuò)拿、丟件現(xiàn)象頻發(fā)?!倍谶@座無(wú)人驛站內(nèi),常規(guī)快件放入智能快遞柜,異型件、大件物品則擺放至專屬貨架,搭配智能燈條提示。每件快件對(duì)應(yīng)專屬燈條,取件時(shí)燈條自動(dòng)亮起,村民找到快件后,將燈條摘下放入回收筐,系統(tǒng)便自動(dòng)完成出庫(kù),后臺(tái)攝像頭同步記錄取件時(shí)間和人員,全程可追溯,從根本上杜絕了錯(cuò)件、丟件問(wèn)題。
目前,蘆茨村無(wú)人驛站日均進(jìn)口郵件達(dá)200多件,旅游旺季峰值突破500件/天。站內(nèi)配備2臺(tái)取件終端,24小時(shí)全天候開(kāi)放,真正讓村民和游客實(shí)現(xiàn)取件自由。驛站已規(guī)劃升級(jí)文旅配套服務(wù),計(jì)劃增設(shè)冰箱貼打印機(jī),后續(xù)還將引入桐廬特色文旅商品展示,打造“寄遞+文旅”復(fù)合型服務(wù)站。為滿足游客臨時(shí)寄存物品的需求,驛站還計(jì)劃增設(shè)物品寄存柜,消除游客后顧之憂,力爭(zhēng)將無(wú)人驛站打造成蘆茨村的便民服務(wù)窗口和文旅打卡點(diǎn)。
“蘆茨村24小時(shí)無(wú)人驛站3.0版,核心就是讓寄遞更智能、更便民、更貼合鄉(xiāng)村實(shí)際。”桐廬縣分公司副總經(jīng)理馬建強(qiáng)表示。未來(lái),桐廬郵政將以蘆茨村為樣板,持續(xù)推進(jìn)無(wú)人驛站建設(shè),讓智能化寄遞服務(wù)惠及更多鄉(xiāng)村,為鄉(xiāng)村全面振興注入新動(dòng)力。