余圩鄉(xiāng)親的貼心人
徐政騎電動(dòng)車進(jìn)村走訪。
4月7日8點(diǎn)，當(dāng)陽光灑在江蘇省淮安市漣水縣郵政分公司余圩支局那綠色的招牌上，徐政已經(jīng)整理好工裝，開始了一天的工作。從大堂經(jīng)理、柜員，再到理財(cái)經(jīng)理，他始終覺得，服務(wù)鄉(xiāng)親沒有捷徑，就是要把每件小事做實(shí)?？蛻魯?shù)錢時(shí)多等一會(huì)兒，老人看不清時(shí)多問一句，下鄉(xiāng)時(shí)順手幫個(gè)忙，信任就在這點(diǎn)滴日常里慢慢生長?！霸谠蹅冟l(xiāng)村發(fā)展金融業(yè)務(wù)沒啥秘訣，就是把事關(guān)鄉(xiāng)親們‘錢袋子’的每件小事，都當(dāng)成自家的事給辦妥帖、辦踏實(shí)了?！毙煺f。
稱呼：從小徐到自家人
“小徐在嗎？”這是在營業(yè)廳里，徐政每天聽到最多也最讓他暖心的一句話。在鄉(xiāng)親們眼里，徐政就像個(gè)話不多但有耐心的自家孩子。王大爺眼睛花了，單據(jù)上的字看不清，徐政就遞上老花鏡，再一字一句念給他聽。李嬸每個(gè)月來取兒子從外地寄回的生活費(fèi)，總喜歡把錢反復(fù)數(shù)上好幾遍，徐政從不催她，就在旁邊靜靜地等著。他知道，那不單單是錢，更是遠(yuǎn)方的牽掛，是老人家的心安。
2022年，徐政成為理財(cái)經(jīng)理。有一天，村里的老陳叔來問存款的事：“小徐，你給叔出出主意，我這筆錢到底該咋辦才好？”由于當(dāng)時(shí)對(duì)有些理財(cái)產(chǎn)品了解得還不夠透徹，徐政一時(shí)沒答上來。那天晚上，他查資料查到很晚。第二天一早，他找到老陳叔，把了解的情況用大白話講給老陳叔聽。老陳叔聽完點(diǎn)點(diǎn)頭說：“你這么一講，叔就懂了?！?/p>
從那以后，徐政就養(yǎng)成了記筆記的習(xí)慣。鄉(xiāng)親們常問什么、自己哪里還不清楚，他都一一記錄下來，等自己弄懂了再去告訴他們。筆記本越記越厚，鄉(xiāng)親們喊他小徐時(shí)的語氣，也越來越像喊自家人。
交通：一輛電動(dòng)車走天下
余圩地方不大，但不少老人出來一趟還是很不容易?！凹热秽l(xiāng)親們來一趟不方便，那我多跑跑就是了?！毙煺搿Ｕf干就干，他買了輛電動(dòng)車，從此開始了“移動(dòng)辦公”。
有一次，余圩連下了幾天大雨，徐政心里惦記著養(yǎng)魚的張叔，騎上車就往村里趕。路上由于積水太深，電動(dòng)車過不去，他干脆脫了鞋，卷起褲腿，蹚著水走了過去。走到張叔的魚塘?xí)r，張叔正蹲在塘埂上發(fā)愁。見徐政來了，他聲音哽咽道：“這塘是我跟老伴兒攢了一輩子的錢承包的，本想指著它養(yǎng)老。這下全完了，魚都隨水跑了，本錢也賠光了，我們老兩口往后可咋辦呀……”眼圈泛紅的張叔滿是絕望。徐政趕忙寬慰他，告訴他可以申請(qǐng)郵儲(chǔ)銀行“融資E”貸款，用于購買新的魚苗和后續(xù)投入，并幫他整理所需要的材料。半個(gè)月后，5萬塊錢的貸款批下來了。張叔緊緊握著徐政的手，聲音顫抖地說：“徐經(jīng)理，你這真是雪中送炭啊。”
現(xiàn)在，那輛電動(dòng)車已經(jīng)陪徐政跑了兩萬多公里。他的背包里，除了業(yè)務(wù)材料，也經(jīng)常裝著幫鄉(xiāng)親們捎帶的東西，可能是李大娘的降壓藥，可能是小孩子要的作業(yè)本，也可能是幾張要幫忙填的表格。“都是順路的事，只要能幫就幫一把?！毙煺f。
本分：守好鄉(xiāng)親的“錢袋子”
鄉(xiāng)親們的“錢袋子”，是他們的命根子，對(duì)此徐政看得比什么都重。“老人攢下點(diǎn)錢不容易，我得幫他們把這道關(guān)看緊了?！毙煺f。
有一次，村里來了幾個(gè)外地人，宣傳“高收益投資”，不少老人聽了有點(diǎn)動(dòng)心。徐政聽說后，趕緊去找了幾位相熟的叔伯嬸子，把其中的風(fēng)險(xiǎn)用大白話講得清清楚楚。老人們聽了勸，都沒投資。后來證實(shí)，那幾個(gè)人確實(shí)有問題。現(xiàn)在，徐政每個(gè)月都會(huì)抽時(shí)間去村里的活動(dòng)室，給老人們講防范金融詐騙的知識(shí)。他不說那些專業(yè)名詞，就用身邊發(fā)生過、聽說過的例子講。來聽的人越來越多，有時(shí)候屋里坐滿了，大家就站在門口聽他講。
工作以來，徐政曾獲得江蘇郵政百名千人兵團(tuán)銷售精英獎(jiǎng)、中國郵政基金業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)、集團(tuán)公司優(yōu)秀員工等榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。他用一個(gè)基層郵政人最樸素的方式，走在鄉(xiāng)村的小路上，走進(jìn)鄉(xiāng)親們的心里。
現(xiàn)在，每天下班后，徐政都習(xí)慣騎上電動(dòng)車去村里轉(zhuǎn)上一圈。晚霞把鄉(xiāng)間的小路染成一片暖色，把他的影子拉得很長。車后座上的背包隨著顛簸輕輕晃動(dòng)，這里面裝的不僅是物品，也是他對(duì)這份工作最簡(jiǎn)單的理解：不需要說啥大道理，就是日復(fù)一日把該做的事一件一件做好。
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