在“歸零”中成長(zhǎng) 只為值得托付
17年郵儲(chǔ)生涯中，我歷經(jīng)多個(gè)崗位歷練，雖有艱辛卻終獲成長(zhǎng)與榮光。唯有心懷熱愛(ài)、深耕專(zhuān)業(yè)、堅(jiān)守初心，方能在平凡崗位實(shí)現(xiàn)價(jià)值、成就自我。
一次偶然的機(jī)會(huì)，我成為郵儲(chǔ)人，從此我的命運(yùn)便與郵儲(chǔ)銀行緊緊相連?；赝麃?lái)路，我最深的感悟就是：只要心懷熱愛(ài)、腳踏實(shí)地、永不言棄，就一定能在平凡的崗位上綻放出不凡的光芒。
初入郵儲(chǔ)，我?guī)е唤z忐忑與期待走上柜員崗位。憑借金融專(zhuān)業(yè)的底子和出色的表現(xiàn)，我很快晉升為理財(cái)經(jīng)理。在理財(cái)經(jīng)理崗位上，我始終堅(jiān)持一個(gè)信念：客戶(hù)的信任，比業(yè)績(jī)更重要；專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，比推銷(xiāo)更長(zhǎng)久。我不把自己當(dāng)成一位產(chǎn)品銷(xiāo)售人員，而是成為客戶(hù)身邊值得托付的財(cái)富伙伴。
我的第一筆保單大單客戶(hù)姚總，對(duì)理財(cái)、基金完全不了解，只想把賺到的錢(qián)攢起來(lái)。我沒(méi)有急于推薦任何一款產(chǎn)品，而是根據(jù)他的年齡和家庭情況，以同齡人的角度講解自己是如何打理資產(chǎn)的。在一次次的接觸中，我自然而然地為他配置了基金定投、教育金保險(xiǎn)和靈活型理財(cái)?shù)取?/p>
我非常注重對(duì)客戶(hù)的長(zhǎng)期陪伴，市場(chǎng)波動(dòng)時(shí)及時(shí)溝通，重要節(jié)點(diǎn)主動(dòng)提醒，逢年過(guò)節(jié)真誠(chéng)問(wèn)候。日復(fù)一日，我和客戶(hù)早已超越了普通的客戶(hù)與理財(cái)經(jīng)理的關(guān)系，成為彼此信賴(lài)的朋友。正是這份真誠(chéng)與專(zhuān)業(yè)，讓我收獲了客戶(hù)的認(rèn)可，也贏(yíng)得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
憑借前期的積累與拼搏，入職3年后，我被提拔為郵儲(chǔ)銀行廣州市分行最年輕的網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)的我既激動(dòng)又惶恐。可即便拼盡全力，由于工作內(nèi)容跨度太大、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足，加上考核壓力，我的表現(xiàn)不夠出色，僅一年我便被調(diào)整為網(wǎng)點(diǎn)副支行長(zhǎng)。那是我職業(yè)生涯中最煎熬也最關(guān)鍵的一段時(shí)光。
我告訴自己：跌倒不可怕，站不起來(lái)才可怕。接下來(lái)的3年里，我沉下心、俯下身，把這次調(diào)整當(dāng)成一次“沉淀期”“補(bǔ)課期”，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，主動(dòng)補(bǔ)齊短板，全力配合團(tuán)隊(duì)做好每一件小事，扛起每一份責(zé)任。團(tuán)隊(duì)的托舉、領(lǐng)導(dǎo)的包容與認(rèn)可，給了我機(jī)會(huì)和重新站起來(lái)的力量。最終，我再次被提拔為網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)。這次，我更加成熟、更加篤定。
此后6年多，我扎根一個(gè)以個(gè)人業(yè)務(wù)為主的小網(wǎng)點(diǎn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，把存款、AUM增幅和增量一步步做到廣州市分行第一，我也因此被調(diào)到廣東省分行唯一的五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)擔(dān)任支行長(zhǎng)。2021年，我以“號(hào)長(zhǎng)”身份，挑戰(zhàn)廣州各個(gè)行業(yè)精英，帶領(lǐng)支行成功創(chuàng)建第27屆“廣州市青年文明號(hào)”；我們先行先試，成功成為總行財(cái)富管理轉(zhuǎn)型試點(diǎn)導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)。
支行長(zhǎng)經(jīng)歷帶給我的不只是榮譽(yù)，更是綜合能力、管理素養(yǎng)、格局觀(guān)念的全面升華。其間，最讓我慶幸也改變我職業(yè)軌跡的，是我參與并推動(dòng)總行財(cái)富管理轉(zhuǎn)型導(dǎo)入工作。經(jīng)過(guò)深思熟慮，我主動(dòng)辭去網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)的管理職務(wù)，轉(zhuǎn)型成為一名專(zhuān)業(yè)財(cái)富顧問(wèn)。
我有幸參與廣東省分行牽頭的廣州市私行中心建設(shè)項(xiàng)目、總行“U航資配”項(xiàng)目基礎(chǔ)打造，并積極參加總行各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)厚度。同時(shí)，我每年都堅(jiān)持參加行內(nèi)外專(zhuān)業(yè)大賽，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更系統(tǒng)，表達(dá)能力更精準(zhǔn)，臨場(chǎng)心態(tài)更成熟，自信心也實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
回望17年郵儲(chǔ)路，我走過(guò)的每一步都不算輕松，但每一步都算數(shù)。這也讓我更加堅(jiān)信：在郵儲(chǔ)這個(gè)大平臺(tái)，沒(méi)有白費(fèi)的努力，沒(méi)有白走的路。我也想把這份感悟送給每一位并肩同行的伙伴，只要在熱愛(ài)的領(lǐng)域里腳踏實(shí)地、久久為功，我們每個(gè)人都能在郵儲(chǔ)高質(zhì)量發(fā)展的征程中書(shū)寫(xiě)自豪的篇章。（邸亞崢整理）
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