
奇瑞項(xiàng)目蕪湖中轉(zhuǎn)倉員工進(jìn)行現(xiàn)場收發(fā)貨作業(yè)。□吳煒 攝
安徽省郵政分公司深度融入地方產(chǎn)業(yè)布局,針對新能源汽車、生物醫(yī)藥、先進(jìn)光伏和新型儲能、新材料及新智能四大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),圍著產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn),沿著產(chǎn)業(yè)帶干,全力服務(wù)戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)。2025年,全省郵政服務(wù)戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2.21億元,其中9家客戶單戶收入超千萬元,奇瑞項(xiàng)目累計(jì)中標(biāo)標(biāo)的額超5億元,頭部引領(lǐng)、鏈?zhǔn)介_發(fā)、全域覆蓋的服務(wù)格局加速形成。
作為“汽車之城”,蕪湖市新能源汽車產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢顯著。蕪湖市郵政分公司以奇瑞汽車為鏈主核心,構(gòu)建“服務(wù)鏈主、深耕鏈條、網(wǎng)格覆蓋”一體化服務(wù)體系,探索出郵政與制造業(yè)深度融合的新路徑。2025年,奇瑞項(xiàng)目收入同比增長超245%,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈客戶299家,為數(shù)千名產(chǎn)業(yè)員工提供保險(xiǎn)服務(wù)。
聚焦鏈主核心需求,蕪湖郵政組建8人專業(yè)駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì),配備專屬服務(wù)車輛,提供全環(huán)節(jié)特快與物流發(fā)運(yùn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)響應(yīng)零延遲;建成130平方米綜合服務(wù)中心,集成多功能保障,夯實(shí)客戶黏性;創(chuàng)新鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)微車展,助力品牌下沉農(nóng)村市場。針對上游核心供應(yīng)商,推動(dòng)服務(wù)從單一倉儲向“倉儲+運(yùn)輸”升級,覆蓋全國六大工廠,成功入選國家郵政局、工業(yè)和信息化部首批“快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合項(xiàng)目”。
面向產(chǎn)業(yè)鏈中小微企業(yè),蕪湖郵政推行網(wǎng)格化開發(fā),圍繞網(wǎng)點(diǎn)、攬投部、戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)中心劃定服務(wù)網(wǎng)格,建立雙輪考核機(jī)制,精準(zhǔn)對接物流、快遞需求,定制專屬方案,推動(dòng)散點(diǎn)開發(fā)向集約服務(wù)轉(zhuǎn)變,織密全鏈條服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
合肥市郵政分公司則聚焦戰(zhàn)新園區(qū)與龍頭企業(yè),加快服務(wù)場景落地。2025年,全市郵政建成戰(zhàn)新綜合服務(wù)中心18處,打造金融場景7個(gè),培育標(biāo)桿龍頭企業(yè)7家,各項(xiàng)指標(biāo)位居全省郵政前列。肥東縣郵政分公司以黨建為引領(lǐng)、以科技為支撐,深耕先進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè),與10余家企業(yè)簽訂合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)縣域2家百億元級、4家50億元級戰(zhàn)新企業(yè)全覆蓋合作。
肥東郵政堅(jiān)持黨建結(jié)對破題,其第一黨支部與安徽晶科能源黨支部共建聯(lián)建,成立由黨支部書記牽頭的戰(zhàn)新服務(wù)專班,黨員服務(wù)小分隊(duì)深入企業(yè)一線,精準(zhǔn)對接需求、解決難題,推動(dòng)黨業(yè)融合互促。聚焦企業(yè)寄遞、金融、員工生活等綜合需求,構(gòu)建“綜合服務(wù)+專業(yè)營銷+支局支撐”“鐵三角”團(tuán)隊(duì),實(shí)行“1名營銷經(jīng)理+1支專業(yè)團(tuán)隊(duì)+1個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”協(xié)同機(jī)制,提供一攬子解決方案。
肥東郵政在戰(zhàn)新園區(qū)推廣無人投遞、智慧驛站等新型服務(wù)模式。為企業(yè)員工量身打造智慧驛站,提供7×24小時(shí)自助寄取服務(wù),構(gòu)建“無人車+無人驛站+無人銷售”服務(wù)體系,徹底打通末端服務(wù)“最后一百米”。截至今年3月,肥東郵政投放無人車13臺,覆蓋縣鄉(xiāng)郵路、攬收接駁、園區(qū)直投等場景,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)新企業(yè)客戶零投訴,以科技賦能服務(wù)提質(zhì)增效。