10月23日,由湖南省衡陽市郵政分公司與市人社局共同打造的全省第一家“社郵服務·家”在城區(qū)郵政分公司雁峰儲蓄營業(yè)所正式揭牌。此舉既是雙方全面落實“社保服務進萬家”的具體行動,也是衡陽郵政在服務民生領域的突破、拓展與創(chuàng)新。
作為全省郵政第一家“社郵一體化”服務網(wǎng)點,雁峰儲蓄營業(yè)所在全市金融系統(tǒng)率先安裝了“衡陽市人社自助服務一體機”,對服務區(qū)域進行優(yōu)化調(diào)整,建設“智慧社保服務專區(qū)”,配備自助查詢終端、電子社??ㄞk理設備等智能化設施,實現(xiàn)電子社保卡申領、社保待遇資格認證、交費明細查詢等高頻業(yè)務“自助辦、馬上辦”。同時,增設社保政策咨詢區(qū)、業(yè)務受理窗口,聚焦老年群體及周邊居民高頻社保服務需求,整合社保與金融服務資源,承接了社保服務、養(yǎng)老認證、社保交費、待遇查詢、評價舉報等常見的社保業(yè)務,實現(xiàn)郵政網(wǎng)點能夠提供與人社機構(gòu)相同標準的服務,并依托大數(shù)據(jù)資源和精準投遞網(wǎng)絡,與社保部門建立信息共享機制,針對中斷交費人員、未參保重點人群等開展“一對一”參保提醒、權益告知服務,助力社保擴面工作精準推進。