一“網(wǎng)”情深 服務暖心
——安徽省分公司黨委以“黨建+網(wǎng)格”融入基層社會治理的實踐
舒城縣南港支局開展反電詐知識普及活動?！ 豕痍枴z
暮春四月，風和日暖。4月24日，安徽省舒城縣南港郵政支局以“黨建+網(wǎng)格”聯(lián)動模式為抓手，深度整合街道社區(qū)網(wǎng)格資源，走進平安舒城反詐培訓教育基地，開展反電信詐騙宣傳與普惠理財知識普及活動，將便民惠民金融服務送到群眾身邊?；顒蝇F(xiàn)場，郵政員工和社區(qū)民警結(jié)合當?shù)亟陔娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙典型案例，細致拆解冒充客服退款、虛假投資理財?shù)雀甙l(fā)騙局作案手法，重點面向易受騙群體普及防騙常識、敲響安全警鐘；同時，立足郵政金融服務優(yōu)勢，引導當?shù)鼐用駱淞⒗硇酝顿Y、穩(wěn)健理財?shù)目茖W觀念。
黨的二十大報告提出，完善網(wǎng)格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系。網(wǎng)格作為基層社會治理的“神經(jīng)末梢”，承載著服務群眾的重任。安徽省郵政分公司黨委始終堅守“政”字擔當，自2025年以來，主動融入地方網(wǎng)格治理體系，試點推行“黨建+網(wǎng)格”模式，并逐步在全省83個縣（區(qū)）分公司全面鋪開，累計簽訂“黨建+網(wǎng)格”合作協(xié)議1190份，與1275個村社網(wǎng)格開展對接共建，65個郵政網(wǎng)格驛站落地生根。從大別山區(qū)的村莊到皖北平原的社區(qū)，從長江岸邊的創(chuàng)業(yè)車間到機關(guān)單位的黨建活動室，一幕幕黨建引領(lǐng)下的為民服務場景，正在江淮大地生動上演。
城鄉(xiāng)間的“共治朋友圈”
“以前辦社保要跑好幾公里，現(xiàn)在在家門口就能辦，郵政真是幫了大忙！”阜陽市潁州區(qū)桂花苑小區(qū)的王大媽，拿著剛辦好的社?？?，對郵政員工豎起了大拇指。這背后，是阜陽市郵政分公司黨委以黨建為抓手，破解“小區(qū)進不去、客戶約不來”和政府網(wǎng)格“人手緊、資源少”雙重難題的探索實踐。
在城市，郵政網(wǎng)點變身“社區(qū)客廳”。阜陽市城區(qū)郵政分公司黨支部以3—5公里為半徑劃分服務網(wǎng)格，152個網(wǎng)點100％與社區(qū)結(jié)對。黨員骨干主動兼任社區(qū)政策宣傳員，組織活動、走訪調(diào)研，用暖心服務收獲了群眾的信任。這份信任很快轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能：2025年，城區(qū)分公司新增儲蓄卡超3600戶，沉淀儲蓄存款超4500萬元，實現(xiàn)了服務與業(yè)務的雙向提升?！拔覀儾皇呛唵稳腭v網(wǎng)格，而是真正成為網(wǎng)格治理的一分子?！睋?jù)阜陽市分公司黨委黨建工作部負責人郭一鳴介紹，通過黨員“雙報到、雙服務”，郵政員工從“企業(yè)人”變成了“社區(qū)人”。
在鄉(xiāng)村，郵政網(wǎng)點成為“振興引擎”。2025年，太和縣三塔郵政支局以黨建為橋，與4個行政村結(jié)對，共深入79個自然村開展志愿服務22場。針對村集體經(jīng)濟薄弱的問題，該支局創(chuàng)新打造“村集體統(tǒng)籌+郵政物流支撐+農(nóng)戶受益”模式，與村委會合作建設(shè)農(nóng)資店，構(gòu)建從采購到配送的全鏈條服務體系，累計銷售農(nóng)資840噸，帶動村集體增收260萬元。該支局黨員骨干還主動參與人口普查、秸稈禁燒等工作，用腳步丈量民情，讓郵政服務融入鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活的方方面面。
從城市社區(qū)到鄉(xiāng)村田野，政企協(xié)作“朋友圈”不斷擴大，“郵政綠”成為基層治理中一道流動的風景線，實現(xiàn)了“政府認同、群眾滿意、企業(yè)受益”的三方共贏。
山村間的“流動服務站”
舒城縣南港鎮(zhèn)龍?zhí)洞濯毦永先送豕鹛m的兒女在外務工，舒城縣郵政分公司網(wǎng)格服務專員余淋淋得知老人的社?？ㄕJ證成了難題后，主動上門幫她完成了信息采集和認證手續(xù)，老人緊緊握著余淋淋的手，久久不愿松開。
這暖心的一幕，源于舒城縣分公司黨總支對“黨建+網(wǎng)格”模式的深入探索。該黨總支與南港鎮(zhèn)政府簽訂共建協(xié)議，將18個行政村劃分為4個服務網(wǎng)格，選派4名黨員骨干擔任網(wǎng)格服務專員，與社區(qū)網(wǎng)格員組成“1+1”共治單元，把服務觸角延伸到田間地頭?！拔覀儼丫W(wǎng)點搬到群眾家門口，就是要讓黨建服務看得見、摸得著?！笔娉强h分公司黨總支書記、總經(jīng)理耿良說。
2025年4月底的一天，一場“敬老護安康”主題活動在鹿起村文化廣場火熱開展。郵政黨員志愿者為老人免費測量血壓，還結(jié)合真實案例用接地氣的方言普及反電詐知識。服務不只是集中活動，更融入日常點滴。流動網(wǎng)格員錢盼盼前不久在投遞途中發(fā)現(xiàn)路邊一塊廣告牌松動歪斜，立刻拍照發(fā)給社區(qū)網(wǎng)格長，不到半天，維修人員就趕到現(xiàn)場處理完畢?！艾F(xiàn)在送的不只是郵件，更是一份守護群眾安全的責任?！卞X盼盼擦拭著投遞車，語氣堅定地表示。
網(wǎng)格里的“全鏈服務網(wǎng)”
“以前社區(qū)搞活動人手緊、形式單一，自從和郵政結(jié)對，敬老茶話會、健康義診、反詐宣傳樣樣有，居民們都夸服務貼心！”東至縣秋浦社區(qū)負責人陳中華，提起與郵政的黨建共建成效贊不絕口。2025年9月以來，東至縣郵政分公司黨支部打造“郵愛東至”黨建品牌，通過融入綜合網(wǎng)格、拓展專屬網(wǎng)格、對接行業(yè)網(wǎng)格，讓服務精準嵌入基層治理各環(huán)節(jié)。
在綜合網(wǎng)格，“3+3”試點模式跑出服務加速度。東至縣分公司黨支部選取建設(shè)路、西湖、天臺山3個支局，精準對接蘭溪、秋浦、堯舜3個社區(qū)，推行“網(wǎng)格+文化”“網(wǎng)格+服務”“網(wǎng)格+業(yè)務”融合模式，讓社區(qū)居民感受到家的溫暖。截至目前，東至郵政20個網(wǎng)點已與30余個村社簽約，開展活動60余場，覆蓋居民超6000人次，帶動新增客戶1200余戶，儲蓄資金沉淀約2000萬元。
在專屬網(wǎng)格，“紅郵”黨建激活聯(lián)動新動能。該黨支部深挖當?shù)丶t色郵政資源，與政企單位構(gòu)建“1+N”專屬網(wǎng)格體系，開發(fā)“紅郵”黨課、設(shè)立“紅郵”展，提供特色黨建服務?！凹饶芰私忄]政的紅色歷史，又能學到實用的金融知識，這種聯(lián)建活動太有意義了！”縣教體局黨員干部在參加完主題黨日活動后感慨道。
在行業(yè)網(wǎng)格，全鏈條服務為創(chuàng)業(yè)賦能。青年創(chuàng)業(yè)者淑萍是“池一魚”農(nóng)產(chǎn)品品牌負責人，談及郵政的幫助，她滿是感激：“郵政的‘郵愛東至’平臺就是及時雨！不僅幫我申請了50萬元信貸資金，還讓我的臭鱖魚入駐郵樂小店?！贝送?，東至郵政還為她提供了寄遞價格優(yōu)惠，解決了其產(chǎn)品保鮮配送的難題。如今，東至郵政已與縣青年創(chuàng)業(yè)者聯(lián)合會、食用菌協(xié)會等達成共建意向，定制專屬金融服務，助力地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
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