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南陽(yáng)郵政代理金融價(jià)值客戶大“擴(kuò)容”

劉力揚(yáng)2026-04-30來源：中國(guó)郵政報(bào)

　　今年以來，面對(duì)代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的多重挑戰(zhàn)，河南省南陽(yáng)市郵政分公司主動(dòng)作為、精準(zhǔn)拓客，全力推進(jìn)客戶規(guī)模提升。截至4月23日，該分公司累計(jì)新增價(jià)值客戶超1.7萬(wàn)戶，新增儲(chǔ)蓄存款52億元，均居全省郵政首位，代理金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能持續(xù)增強(qiáng)。

　　南陽(yáng)郵政精準(zhǔn)劃分客群、靶向發(fā)力拓客，全方位夯實(shí)客戶基礎(chǔ)；深耕商貿(mào)市場(chǎng)，圍繞專業(yè)市場(chǎng)、餐飲門店做強(qiáng)收單業(yè)務(wù)，打造特色服務(wù)商圈，持續(xù)擴(kuò)充優(yōu)質(zhì)商戶體量；主攻代發(fā)業(yè)務(wù)，城鄉(xiāng)雙線發(fā)力，城市聚焦機(jī)關(guān)單位與拆遷補(bǔ)償代發(fā)，農(nóng)村深耕家庭農(nóng)場(chǎng)薪資代發(fā)等，依托網(wǎng)銀批量代發(fā)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)客群精準(zhǔn)覆蓋；做實(shí)存量穩(wěn)存，逐戶對(duì)接到期定期客戶，提前做好資金承接服務(wù)，穩(wěn)步提升存款轉(zhuǎn)存率，實(shí)現(xiàn)存量客戶穩(wěn)固、增量客戶擴(kuò)容。

　　南陽(yáng)郵政將財(cái)私客戶作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重，構(gòu)建專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)體系。該分公司依托客戶系統(tǒng)精準(zhǔn)篩選潛力私行客戶，建立一戶一檔專屬臺(tái)賬，定制非金融權(quán)益服務(wù)，全程跟進(jìn)資產(chǎn)提升；常態(tài)化開展財(cái)富沙龍、投教宣講，助力網(wǎng)點(diǎn)人員提升專業(yè)服務(wù)能力，為客戶量身打造資產(chǎn)配置方案；健全常態(tài)化走訪維護(hù)機(jī)制，精準(zhǔn)對(duì)接客戶的多元需求，以有溫度的服務(wù)深化客群關(guān)系，穩(wěn)固高端客戶群體。截至4月15日，該分公司累計(jì)開展客群活動(dòng)近400場(chǎng)，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

　　南陽(yáng)郵政圍繞快捷支付提質(zhì)增效，聚焦綁卡規(guī)模、交易活躍度、卡均交易額三大核心，構(gòu)建全流程增收閉環(huán)。該分公司落實(shí)廳堂營(yíng)銷“五到位”標(biāo)準(zhǔn)，高效轉(zhuǎn)化到店客戶；通過消費(fèi)抽獎(jiǎng)、隨機(jī)立減、商超滿減等活動(dòng)，喚醒“睡眠”客戶、激活消費(fèi)場(chǎng)景；深耕代發(fā)、收單核心客群，推出定向權(quán)益服務(wù)，穩(wěn)固與主流支付平臺(tái)的合作并拓展新興電商平臺(tái)，不斷擴(kuò)大支付客戶規(guī)模，實(shí)現(xiàn)支付業(yè)務(wù)增收增效。截至4月12日，該分公司年新增交易綁卡5.8萬(wàn)戶，居全省郵政第1位。針對(duì)小微商戶維護(hù)難、引流難等痛點(diǎn)，南陽(yáng)郵政狠抓新增與活躍商戶指標(biāo)，完善督導(dǎo)服務(wù)體系，提升商戶服務(wù)質(zhì)量；打造“八小站”便民生活圈，開展專項(xiàng)巡檢服務(wù)，強(qiáng)化頭部商戶維護(hù)，帶動(dòng)客戶主動(dòng)轉(zhuǎn)介；借助手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策，有效吸引大量商戶，截至4月中旬，該分公司活躍商戶規(guī)模超2.2萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)商貿(mào)客群規(guī)模與資產(chǎn)雙提升。