4月4日清晨7點,天還沒亮透,云南省羅平縣郵政分公司的院子里,幾個年輕人已經(jīng)開始往郵車上裝東西。反詐宣傳單、便民服務(wù)卡、飲用水……這是羅平郵政青年突擊隊隊員進(jìn)村的標(biāo)配。“今天去的是老廠鄉(xiāng)的兩個站點,上個月剛建好,去看看村民用不用得來?!鼻嗄晖粨絷犼爢T小張一邊清點物資一邊說。
在羅平縣,138個村級寄遞物流綜合服務(wù)站已經(jīng)建起來,覆蓋率超過90%。但對羅平郵政來說,建站只是第一步,讓站點真正“用起來”才是目的。
2025年,“快遞進(jìn)村”工程全面啟動。羅平郵政的一群年輕人主動請纓,承擔(dān)起村級站點建設(shè)任務(wù)。他們一個村一個村跑,一戶一戶談。有的村子在山頂上,車開不上去,只能走路;有的村委會不理解,覺得多一事不如少一事;有的小賣部老板擔(dān)心占用空間,不愿意配合。
“那段時間,‘微信運動’步數(shù)天天霸榜。”羅平郵政寄遞業(yè)務(wù)部的小昝笑著回憶。幾個月下來,他的腳底板磨出了水泡,晚上回去小腿都是腫的。
比磨腳板更難的是“磨嘴皮子”。他們一遍遍解釋:郵政進(jìn)村不是來添麻煩的,是來方便大家的。一年下來,138個站點終于建成了,但新的問題也來了。
馬街鎮(zhèn)的一個站點,建好一個月,每天只有兩三件包裹。青年突擊隊隊員回訪,發(fā)現(xiàn)原因很簡單:很多留守老人根本不知道家門口多了個郵政服務(wù)站,也不知道怎么用?!坝械睦先艘惠呑記]寄過快遞,你跟他說‘進(jìn)村’,他以為是要進(jìn)村找人?!毙堈f。
于是,他們的工作從“建站”變成了“教站”。他們挨家挨戶發(fā)傳單,在村口的大喇叭里喊話,在趕集的日子擺攤宣傳……遇到年紀(jì)大的老人,就手把手教怎么查看短信通知、怎么去站點取件、怎么寄東西給城里的孩子。
“大媽,以后您兒子給您寄東西,直接送到村口,您不用再跑到鎮(zhèn)上去了。”小張蹲在一位老人身邊,一遍遍重復(fù)。老人將信將疑,直到半個月后真的在村口收到了兒子寄來的包裹?!澳翘欤龑iT跑到站點來謝我,說郵政真管用?!毙堈f,“那一刻,我覺得這些路沒白跑?!?/p>
站點有人用了,突擊隊隊員又開始想:怎么讓它更“活”?于是,他們開始往站點“加?xùn)|西”。反詐宣傳單放進(jìn)去了,因為村里老人容易被騙;惠農(nóng)政策手冊放進(jìn)去了,因為農(nóng)戶需要了解補(bǔ)貼信息;日用品擺上了貨架:鹽巴、醬油、米面油,都是鄉(xiāng)親們天天離不開的東西。通過郵政分銷渠道,這些商品能以更優(yōu)惠的價格直接送到村口站點,省去了村民跑鎮(zhèn)上超市的麻煩。
突擊隊隊員定期幫站點更新貨品,把郵政分銷的優(yōu)惠商品帶到村里。這些看似不起眼的日用品,恰恰是村民最需要、最常用的。“取個快遞的工夫,順便把家里的鹽和醬油都買了,方便!”村民們口口相傳,站點的人氣慢慢旺了起來。如今,138個站點不再是單純的快遞收發(fā)點。在突擊隊隊員的努力下,它們正慢慢變成村民“家門口”的“小超市”,既能收包裹,又能買日用品,實惠又方便。
從建站到用站,綜合服務(wù)站實現(xiàn)了從“有”到“用”的轉(zhuǎn)變?!拔覀冞€有很多事情要做?!毙£谜f,“但路是一步步走出來的,只要每天都在往前走,總會越來越好的?!?/p>