今年以來,山西省呂梁市郵政分公司以營業(yè)網(wǎng)點“三合一”(營業(yè)、投遞、包裹自提合一)轉(zhuǎn)型為突破口,實現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長。截至3月12日,全市營業(yè)網(wǎng)點特快業(yè)務(wù)收入同比增長達(dá)51%,排名全省郵政第一。
呂梁市分公司梳理全市網(wǎng)點覆蓋范圍,通過空間改造、標(biāo)識配置、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)等系列舉措,快速完成服務(wù)功能的物理疊加,讓郵政網(wǎng)點成為“家門口的快遞驛站”;實施“自提取件費用與月度績效掛鉤”的攬收考核措施,制定與自提業(yè)務(wù)量、散件攬收業(yè)績直接掛鉤的激勵方案;強化業(yè)務(wù)協(xié)同,通過整合產(chǎn)品資源、開展聯(lián)合培訓(xùn),確保網(wǎng)點人員掌握“會講解、能辦理”的綜合服務(wù)能力。