
近日,抖音退換貨項(xiàng)目在江蘇省南通市通州區(qū)郵政分公司上線。面對(duì)項(xiàng)目初期攬件量爆發(fā)式增長(zhǎng),通州區(qū)分公司黨委以黨建為引領(lǐng),在持續(xù)強(qiáng)化寄遞人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、優(yōu)化設(shè)備調(diào)度方案的同時(shí),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,迅速組建黨員先鋒隊(duì)馳援一線。先鋒隊(duì)隊(duì)員不僅提前梳理工作流程、完成服務(wù)區(qū)域精準(zhǔn)分工及分崗專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),更開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)跟學(xué)幫帶活動(dòng)。黨員骨干手把手傳授攬收溝通技巧、訂單處理規(guī)范?!澳壳俺菛|小區(qū)暫無(wú)派單,請(qǐng)至天熹苑協(xié)助攬收”“沒(méi)關(guān)系,您把新地址報(bào)給我”……這樣的高效響應(yīng)與溫情溝通隨處可見(jiàn),黨員以跟學(xué)幫帶筑牢服務(wù)基礎(chǔ),用專(zhuān)業(yè)服務(wù)化解攬收難題,用耐心態(tài)度贏得用戶認(rèn)可,成為保障業(yè)務(wù)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的中堅(jiān)力量。