中郵保險寧夏分公司2026年客服消?;顒禹椖空袠斯?/span>
公誠管理咨詢有限公司(以下簡稱“招標代理”)受中郵人壽保險股份有限公司寧夏分公司(以下簡稱“招標人”)委托,就中郵保險寧夏分公司2026年客服消?;顒禹椖肯碌姆?wù)進行國內(nèi)公開招標?,F(xiàn)邀請合格的投標人前來投標。
一、項目名稱:中郵保險寧夏分公司2026年客服消保活動項目
二、項目編號:08-11-04A-2026-D-F-E00164
三、項目概述:為認真踐行金融工作政治性、人民性,進一步把牢以人民為中心的價值取向,落實好公司“客戶至上,追求卓越”的企業(yè)價值觀,進一步聚焦客戶活動體驗和消費者權(quán)益保護需求,通過舉辦豐富多彩的客服活動和金融教育宣傳,深化與客戶的互動,培養(yǎng)和提升客戶忠誠度及金融素養(yǎng),著力打造分公司“塞上好客”特色服務(wù)品牌。
四、招標內(nèi)容:
供應(yīng)商按照分公司要求,全面負責以下活動的策劃與執(zhí)行:
(一)客戶服務(wù)活動
1.少兒郵票設(shè)計大賽;
2.VIP客戶特色活動。
(二)消費者權(quán)益保護宣傳活動
1.集中宣教活動
2.常態(tài)化宣教活動
具體內(nèi)容詳見招標文件第五章技術(shù)(服務(wù))規(guī)范。
注:(1)本項目設(shè)置最高限價,含稅最高限價如下:
序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 含稅單價最高限價 (元/場) |
1 | 客戶服務(wù)活動-少兒郵票設(shè)計大賽 | 50000 |
2 | 客戶服務(wù)活動-VIP客戶特色活動 | 12500 |
3 | 消費者權(quán)益保護宣傳活動——集中宣教活動(大型活動) | 15000 |
4 | 消費者權(quán)益保護宣傳活動-集中宣教活動(小型活動) | 10000 |
5 | 消費者權(quán)益保護宣傳活動-常態(tài)化宣教活動 | 6562.5 |
投標人報價如高于最高投標限價,其投標將被否決。
(2)場次按項目實際執(zhí)行情況據(jù)實結(jié)算,招標人不承諾最低訂單數(shù)量。
(3)本項目劃分為兩個份額,份額一:60%,份額二:40%。按綜合評分從高到低順序推薦三名名中標候選人,綜合排名前二位候選人中標,排名第一的中標候選人為對應(yīng)本項目份額60%的中標人,排名第二的中標候選人為對應(yīng)本項目份額40%的中標人。
五、投標人資格條件:
(1)投標人必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的法人或其他組織,且有能力為本項目提供貨物和服務(wù)。
(2)投標人須承諾中標后向招標人開具符合招標人要求的增值稅專用發(fā)票。
(3)投標人須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德;被“信用中國”(www.creditchina.gov.cn)列入失信被執(zhí)行人名單的投標人,被中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的投標人,被中國郵政集團有限公司或被中郵人壽保險股份有限公司或被中郵人壽保險股份有限公司寧夏分公司列入黑名單且在規(guī)定期限及范圍內(nèi)的供應(yīng)商均無資格參加本項目的采購活動。
(4)投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人,不得同時參加本次投標。
(5)投標人與招標人和中國郵政無投資關(guān)系,且存在以下情況的,不得參加采購活動:郵政領(lǐng)導人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股(限非上市公司),以個人身份(組織委派的除外)擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè),以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
(6)投標人必須按要求獲取招標文件,否則無資格參加本項目。
(7)投標人未曾在招標人的招標采購活動中提供過虛假信息。
(8)投標人未曾在招標人過往的采購活動中有過圍標串標行為或圍標串標嫌疑。
(9)本項目不允許分包、轉(zhuǎn)包。
(10)本項目不接受聯(lián)合體。
(11)符合法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
注:投標人須按照“第四章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料,否則,其投標將被否決。
六、招標文件的獲取方式:
(一)辦理CA證書
登錄“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址:https://cg.11185.cn)辦理CA證書等。流程:注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應(yīng)項目→報名→填寫相關(guān)信息→審核→下載招標文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”操作相關(guān)事宜請下載“平臺首頁—用戶中心—下載中心—下載:中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人”,或可聯(lián)系客服電話:400-709-1099,CA客服電話:400-788-8550(周一~周五9:00-17:00)。
(二)獲取招標文件
獲取文件流程:進入平臺—注冊并辦理CA—(審批通過)—選擇參加投標的項目—購買招標文件—填寫并上傳訂單信息(支付憑證)—(審批通過)—下載招標文件(具體參照平臺頁面右下角“投標人操作指南”)。
凡有意參加投標者,請于2026年1月14日至2026年1月21日,每日上午09時至12時,下午14時至17時(北京時間,下同),通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”獲取招標文件。招標文件售價人民幣肆佰元整(¥400.00元)。文件款請采用匯款方式匯至代理機構(gòu)賬戶,賬戶信息見“十、聯(lián)系方式”。投標人應(yīng)將獲取文件時的支付憑證同步上傳至“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”對應(yīng)的報名項目中,經(jīng)審核后即可下載招標文件。
注1:投標人須在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址:https://cg.11185.cn)完成“下載招標文件”的操作。
注2:報名時須上傳投標人的營業(yè)執(zhí)照掃描件、經(jīng)辦人身份證掃描件、文件款匯款證明。
七、投標文件的遞交:
(一)遞交平臺、遞交時間及簽到:線上電子版與紙質(zhì)版投標文件遞交的截止時間均為2026年2月4日上午09:00(北京時間),投標人應(yīng)在截止時間前通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址:https://cg.11185.cn)遞交加密的線上電子版投標文件,并在2026年2月4日上午08:30-09:00(北京時間)完成線上電子版投標文件“簽到”流程。投標人未完成“電子版投標文件遞交”及“簽到”流程,投標將被拒絕。請投標人準備簽到、解密所需CA、電腦等必備設(shè)備,投標人應(yīng)通過制作電子版投標文件的電腦解密電子版投標文件,保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等,逾期遞交的線上電子版投標文件以及不符合規(guī)定的線上電子版投標文件將被拒絕。
(二)遞交及解密地點:寧夏回族自治區(qū)銀川市金鳳區(qū)新昌西路紫荊花商務(wù)中心C座20樓2001室自編1號開標室。投標人須派授權(quán)代表當面遞交紙質(zhì)版投標文件,并且通過制作線上電子版投標文件的電腦解密線上電子版投標文件,保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等。逾期遞交的紙質(zhì)版和線上電子版投標文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和線上電子版投標文件將被拒絕。
(三)線上電子版投標文件加密、解密:投標人須在開標前對“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址:https://cg.11185.cn)遞交的線上電子版投標文件進行加密。投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結(jié)合CA證書,進行線上電子版投標文件的編制,并在開標前進行加密后上傳至平臺。開標時,盡快使用CA證書完成線上電子版投標文件的解密。
(四)線上電子版投標文件與紙質(zhì)版投標文件內(nèi)容須相同。招標文件中要求的蓋章、簽字,在制作線上電子版投標文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名,也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。(電子簽章后,文檔不應(yīng)再修改,否則電子簽章、簽字無效;如需修改,請修改后重新電子簽章、簽字)。
注:線上電子版投標文件指:按招標文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址:https://cg.11185.cn)的電子版投標文件。
紙質(zhì)版投標文件指:按招標文件要求蓋公章、簽字紙質(zhì)打印版投標文件。
紙質(zhì)版投標文件應(yīng)與線上電子版投標文件保持一致,如不一致以紙質(zhì)版投標文件為準。
八、開標:
(一)開標形式:本項目采用在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址:https://cg.11185.cn)線上解密開標,遞交投標文件的設(shè)備需為投標人自主可控的電腦終端設(shè)備,不得與其他投標人使用同一臺電腦遞交投標文件。
(二)開標時間:同投標文件遞交截止時間。線上電子版投標文件現(xiàn)場解密時間為:2026年2月4日上午09:00(北京時間)。投標人須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風險。
(三)投標文件遞交及開標地點:同投標文件遞交地點。屆時請投標人派代表參加開標儀式。
九、發(fā)布公告的媒體:
本次招標公告同時在中國郵政集團有限公司官方網(wǎng)站(http://www.chinapost.com.cn)、中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(https://cg.11185.cn)、中郵人壽保險股份有限公司官方網(wǎng)站(https://www.chinapost-life.com)、中國采購與招標網(wǎng)(https://www.chinabidding.com.cn)、誠E招(www.chengezhao.com)上發(fā)布。
十、聯(lián)系方式:
詳細地址:寧夏銀川市興慶區(qū)解放西街9號郵政大廈18層、19層
郵 編:750001
聯(lián) 系 人:王老師
電 話:0951-6010909
招標代理機構(gòu):公誠管理咨詢有限公司
詳細地址:銀川市金鳳區(qū)新昌西路紫荊花商務(wù)中心C座20樓2001室
郵 編:750002
項目負責人:秦少博、吳林
電 話:15909570631
電子函件:15909570631@139.com
開戶銀行:中信銀行廣州花園支行
賬號名稱:公誠管理咨詢有限公司
帳 號:3110910037672600164(注:每個項目賬號不一致,各投標人注意核對賬號)
公誠管理咨詢有限公司
2026年1月14日