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安徽郵政信用卡月增新客居全國郵政首位

劉原志2025-12-01來源：中國郵政報(bào)

　　截至11月22日，安徽省郵政分公司本月信用卡首刷新客增加3559戶，居全國郵政首位。目前，該分公司今年信用卡首刷新客累計(jì)增加1.33萬戶，結(jié)存客戶數(shù)達(dá)19.41萬戶，持續(xù)保持穩(wěn)健增長的態(tài)勢。

　　安徽郵政聚焦白名單客群，實(shí)施差異化營銷方案，針對不同群體需求定制推廣策略。該分公司面向年輕消費(fèi)群體重點(diǎn)推廣瑞幸、盒馬等熱門聯(lián)名信用卡，契合其消費(fèi)習(xí)慣；為有車一族量身打造車主卡，提供加油優(yōu)惠等專屬權(quán)益；針對縣域客群推出郵生活主題卡，貼合縣域消費(fèi)場景需求，實(shí)現(xiàn)對客戶的精準(zhǔn)觸達(dá)。

　　安徽郵政積極開展“千企萬客”專項(xiàng)活動，采用“員工揭榜、領(lǐng)導(dǎo)掛帥”的模式，組建專項(xiàng)攻堅(jiān)小組，深入重點(diǎn)單位開展駐點(diǎn)服務(wù)。服務(wù)過程嚴(yán)格遵循“邀約蓄客、現(xiàn)場活動、回訪跟進(jìn)”三階段流程，提前對接相關(guān)單位需求，現(xiàn)場提供辦卡咨詢、申請辦理等“一站式”服務(wù)，后續(xù)及時(shí)回訪跟進(jìn)信用卡激活使用情況，有效提升獲客轉(zhuǎn)化率。

　　為優(yōu)化客戶用卡體驗(yàn)，安徽郵政狠抓“雙主卡（借記卡、貸記卡）+三綁定”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，安排專人指導(dǎo)客戶完成賬戶關(guān)聯(lián)、快捷支付綁定及App綁定等操作，大幅提升辦卡后激活使用率；持續(xù)暢通客戶信息反饋渠道，及時(shí)響應(yīng)其用卡咨詢，進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶黏性。