人人算成本 事事講效益
——山東菏澤郵政分潤機制推行記分潤機制是一種分配利潤或收益的規(guī)則體系，通過設定明確的計算方式和分配規(guī)則，激勵參與方為共同目標努力。山東省菏澤市郵政分公司利用數(shù)據(jù)系統(tǒng)加強網(wǎng)點租金、營銷費用等全成本核算，使每個網(wǎng)點成為獨立核算的“利潤中心”，進一步激發(fā)全員主動降本增效的內(nèi)生動力，推動經(jīng)營從“重規(guī)?！毕颉爸匦б妗钡母哔|(zhì)量發(fā)展模式轉變。
12月1日10點，山東省菏澤市牡丹區(qū)胡集郵政支局內(nèi)窗明幾凈。支局經(jīng)理張莉莉快步穿梭于營業(yè)廳與辦公區(qū)之間，順手將走廊一盞忘關的日光燈熄滅?！笆∠聛淼拿恳环皱X都是我們的利潤?！彼χ鴮σ晃皇熳R的客戶說。這個細微動作的背后是菏澤市郵政分公司分潤機制的推動力。
分潤機制的核心在于通過利益共享，激發(fā)員工主動算成本、講效益，最終實現(xiàn)從“被動管控”到“主動經(jīng)營”的根本性轉變。在這一機制的推動下，截至11月底，菏澤郵政年化百元營銷費較一季度壓降15.38％，整體業(yè)務收入完成規(guī)模和利差收入累計完成規(guī)模均居全省郵政第一。
直面問題算清成本賬
曾幾何時，“重規(guī)模、輕效益”是困擾基層經(jīng)營的“老大難”?！斑^去開會，支局經(jīng)理們匯報的都是收入增長幾個點、規(guī)模擴大多少，但一問利潤就含糊其辭?！焙蕽墒蟹止矩攧詹控撠熑撕顟c萍回憶道，“成本就像‘公家的池塘’，大家只管用水，沒人想著節(jié)水。”
轉變的契機源于菏澤市分公司領導班子對高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵的深刻把握?！氨仨氂眯碌摹笓]棒’，把降本增效這個宏觀目標，變成每個網(wǎng)點、每位員工看得見、摸得著的切身利益?！痹摲止矩撠熑嗽诙啻握{(diào)研后一錘定音。
今年5月，一個由菏澤市分公司財務、人力、市場等部門組成的宣講團隊奔赴各縣（區(qū)）分公司，為員工講解分潤考核辦法。在某縣分公司培訓現(xiàn)場，有位支局經(jīng)理提問：“我們網(wǎng)點是自有房產(chǎn)，以前從不算房租，現(xiàn)在為什么要模擬考核？”“這正是為了讓大家樹立全成本意識。這座房產(chǎn)如果租給別人，市場價一年可能就是十幾萬元。這筆隱性成本如果不算進去，我們就無法真實衡量網(wǎng)點的創(chuàng)效能力。”菏澤市分公司降本增效辦公室副主任鞠琳的一席話讓臺下眾人紛紛點頭。
讓公平與效率“看得見”
為確保公平，菏澤市分公司通過運用郵務板塊BIEE系統(tǒng)和四級核算系統(tǒng)，讓所有成本數(shù)據(jù)一目了然，杜絕人為干預。每月初，該分公司將模擬分潤情況向各縣（區(qū)）分公司和網(wǎng)點公布，并建立反饋機制。
“現(xiàn)在全靠數(shù)據(jù)說話。”牡丹區(qū)分公司副總經(jīng)理任春鳳深有感觸，“現(xiàn)在評先選優(yōu)簡單了，分潤數(shù)據(jù)和利潤排名就是硬指標。哪個網(wǎng)點是‘效益高地’，哪個是‘成本大戶’，一清二楚?！睋?jù)了解，菏澤郵政代理金融網(wǎng)點分潤考核辦法將業(yè)務發(fā)展指標與分潤數(shù)據(jù)綁定，讓實現(xiàn)利潤更多的支局參加山東郵政300強支局評比，從而更好體現(xiàn)網(wǎng)點的經(jīng)營效益。
這套數(shù)據(jù)不僅用于考核，更成為資源調(diào)配的“導航儀”。菏澤市分公司通過大數(shù)據(jù)分析，精準識別高潛力業(yè)務與低效投入點，動態(tài)將營銷資源向效益更高的地區(qū)和業(yè)務傾斜，實現(xiàn)“好鋼用在刀刃上”。
降本增效從點滴做起
分潤機制仿佛是在平靜的湖面投下的一顆石子，激起了全員降本增效的水波。
“現(xiàn)在，我們支局的員工個個精打細算?！编i城縣利民街支局經(jīng)理宋革笑著說，“打印紙雙面用，下班后拔掉所有不用的電器插頭……因為這些省下來的錢，真能變成我們口袋里的獎金?！?/p>
在分潤機制的引領下，菏澤郵政整體經(jīng)營氛圍發(fā)生積極轉變：團隊意識顯著增強，員工主動性明顯提升，實現(xiàn)從“要我干”到“我要干”的轉變，由于額外利潤與個人努力直接掛鉤，員工服務更加用心，客戶黏性持續(xù)增強。
鄆城縣玉皇廟支局正是這一轉變的典型。過去，該支局營銷活動成本較高，“增量不增利”。實施分潤機制后，他們積極調(diào)整經(jīng)營思路：一方面推動營銷費用“精準滴灌”，積極開展“小而精”的服務，如聯(lián)合農(nóng)技站舉辦農(nóng)技交流會；另一方面將“花錢買禮品”轉為“共建商戶聯(lián)盟”，促進業(yè)務更加健康可持續(xù)發(fā)展。
在前不久的經(jīng)營分析會上，菏澤市分公司已規(guī)劃好下一步路線圖?！拔覀兦叭齻€季度壓降了1000多萬元，勢頭很好，但仍有9個項目未達序時進度?！本狭赵趨R報時既肯定成績，也直面問題。
“下一步，分潤考核要更加精細化?！焙蕽墒蟹止矩撠熑吮硎?，“要進一步提高降本指標權重，讓分潤與降本深度綁定；成立攻堅小組，對未達標項目逐項‘會診’，推動降本工作從‘被動節(jié)約’向‘主動優(yōu)化’升級；盡快總結標桿網(wǎng)點成功案例并全域推廣，形成‘人人算成本、事事講效益’的濃厚氛圍?！?/p>
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