近日,四川省廣漢市郵政分公司堅持以客戶為中心,通過多板塊協(xié)同與長期深耕,不僅成功簽下一筆700萬元的三年期交保險大單,更以此為突破口,順利中標(biāo)合作企業(yè)年收入近千萬元的冷鏈物流項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了從“金融破冰”到“寄遞協(xié)同”的跨越式發(fā)展,走出了一條“以金融促寄遞、以協(xié)同創(chuàng)效益”的高質(zhì)量發(fā)展路徑。
在市場競爭日趨激烈的今天,單一業(yè)務(wù)模式已難以滿足客戶多元化、深層次的需求。2022年夏天,廣漢市分公司金融業(yè)務(wù)部在一次市場摸排中,將目光鎖定于當(dāng)?shù)啬持称菲髽I(yè)。初次上門拜訪,盡管金融團(tuán)隊帶著精心準(zhǔn)備的金融服務(wù)方案,但被企業(yè)創(chuàng)始人婉言謝絕。首戰(zhàn)受挫,并未讓團(tuán)隊氣餒,金融團(tuán)隊意識到傳統(tǒng)“產(chǎn)品推銷”模式難以打動注重長期價值的高凈值客戶。他們決定轉(zhuǎn)變思路,由“推銷產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“提供服務(wù)”,從“短期交易”轉(zhuǎn)向“長期陪伴”。
之后,廣漢市分公司金融團(tuán)隊持續(xù)跟進(jìn),結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段,將金融服務(wù)方案迭代了十余版,內(nèi)容涵蓋代發(fā)工資、資產(chǎn)配置、節(jié)稅規(guī)劃、財富傳承,每一次優(yōu)化都更貼近企業(yè)實(shí)際需求。轉(zhuǎn)機(jī)在2024年底出現(xiàn)。憑借專業(yè)高效的代發(fā)工資服務(wù),廣漢市分公司切入該企業(yè)的日常經(jīng)營。真正的突破是在2025年,面對利率下行趨勢,金融團(tuán)隊為企業(yè)系統(tǒng)地梳理資產(chǎn),多次上門細(xì)致講解保險在資產(chǎn)保全中的獨(dú)特價值。當(dāng)企業(yè)對條款存疑,他們連夜協(xié)調(diào)專家出具分析報告;面對同業(yè)產(chǎn)品的競爭,他們堅守專業(yè)底線,用科學(xué)測算贏得了企業(yè)信任。
最終,廣漢市分公司700萬元三年期交保險大單成功落地,這也為雙方更深層合作打開了大門。廣漢市分公司寄遞事業(yè)部市場部敏銳地捕捉到這一機(jī)會,主動與金融業(yè)務(wù)部進(jìn)行對接。雙方秉持“客戶共享、資源共用、效益共創(chuàng)”的原則,立即組建了聯(lián)合項(xiàng)目組,共同對該企業(yè)進(jìn)行全方位的需求再挖掘。調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)在冷鏈物流上面臨痛點(diǎn)——成本高、時效不穩(wěn)、覆蓋網(wǎng)絡(luò)有限,但是寄遞團(tuán)隊最初的方案未能完全打動客戶。
面對挑戰(zhàn),廣漢市分公司寄遞團(tuán)隊并未氣餒。技術(shù)骨干迅速集結(jié),結(jié)合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,針對客戶貨物流向和倉儲特點(diǎn),連續(xù)優(yōu)化五版方案,最終形成一套高效、安全、經(jīng)濟(jì)的綜合冷鏈物流解決方案。該方案不僅成本更具競爭力,還創(chuàng)新接入了郵政信息化監(jiān)控平臺,實(shí)現(xiàn)全程實(shí)時追蹤。經(jīng)過激烈競標(biāo),廣漢市分公司成功中標(biāo)該企業(yè)全年冷鏈物流項(xiàng)目,自10月開始運(yùn)作。截至10月底,該項(xiàng)目已向新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市、喀什地區(qū)完成商品發(fā)運(yùn)32噸,預(yù)計年收入近千萬元。