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重慶郵政商貿(mào)客群經(jīng)營(yíng)質(zhì)效穩(wěn)步提升

熊滕龍　付有道2025-12-04來(lái)源：中國(guó)郵政報(bào)

　　今年以來(lái)，重慶市郵政分公司多措并舉，實(shí)現(xiàn)商貿(mào)客群規(guī)模與資產(chǎn)質(zhì)量的同步提升。目前，重慶郵政有效商戶規(guī)模突破41萬(wàn)戶，達(dá)成全年目標(biāo)進(jìn)度的116.76％，列全國(guó)郵政第3位；今年凈增商戶月日均資產(chǎn)超85億元，達(dá)成全年目標(biāo)進(jìn)度的134.30％，列全國(guó)郵政第2位；理財(cái)商戶規(guī)模突破10萬(wàn)戶，滲透率為14.82％，基金商戶規(guī)模突破6萬(wàn)戶，滲透率為9.80％，兩項(xiàng)指標(biāo)均列全國(guó)郵政第1位。

　　重慶郵政嚴(yán)格落實(shí)“無(wú)商戶不生態(tài)，無(wú)生態(tài)不零售”的商戶生態(tài)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，錨定擴(kuò)規(guī)模、拓場(chǎng)景、提資產(chǎn)、強(qiáng)賦能“四核心”目標(biāo)，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、場(chǎng)景突破、分類開(kāi)發(fā)、科技賦能“四大維度”精準(zhǔn)發(fā)力，構(gòu)建商貿(mào)客群經(jīng)營(yíng)新格局。重慶郵政全面拓展商戶規(guī)模，在商戶集中開(kāi)發(fā)期，以縣（區(qū)）郵政分公司為單位組建專項(xiàng)拓展團(tuán)隊(duì)，以“全城誠(chéng)尋‘牛掌柜’，郵政賦能創(chuàng)共贏”為主題開(kāi)展系列營(yíng)銷活動(dòng)，以商戶收單為切入點(diǎn)，疊加“四免”優(yōu)惠策略，持續(xù)深耕城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶資源，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)走訪與高效開(kāi)發(fā)。

　　重慶郵政聚焦場(chǎng)景深耕，構(gòu)建規(guī)?；?jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。在場(chǎng)景拓展方面，通過(guò)選取目標(biāo)小區(qū)周邊居民高頻消費(fèi)商戶，打造170個(gè)“一點(diǎn)、一圈、一片+社區(qū)街道”的社區(qū)客戶專屬消費(fèi)圈，推動(dòng)對(duì)社區(qū)周邊商戶的批量開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)大商戶覆蓋范圍；根據(jù)十大重點(diǎn)場(chǎng)景商戶的不同需求因類施策，按照“成熟一個(gè)、推廣一個(gè)、復(fù)制一個(gè)”的開(kāi)發(fā)思路，今年成功開(kāi)發(fā)物業(yè)、幼兒園等重點(diǎn)場(chǎng)景項(xiàng)目65個(gè)，取得連點(diǎn)成線、織線成面的規(guī)模化成效。

　　針對(duì)不同類型的商戶需求，重慶郵政實(shí)施產(chǎn)品銷號(hào)式疊加策略。對(duì)資產(chǎn)規(guī)模較小或僅有活期存款的商戶，以“天天盈”等理財(cái)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，邀約商戶參與“理財(cái)節(jié)”等活動(dòng)，引導(dǎo)其合理配置理財(cái)產(chǎn)品；對(duì)已購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的商戶，定期推送產(chǎn)品收益報(bào)告，適時(shí)推薦中長(zhǎng)期理財(cái)、保險(xiǎn)、資管等產(chǎn)品，結(jié)合“資產(chǎn)達(dá)標(biāo)抽獎(jiǎng)”激勵(lì)，推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)“重點(diǎn)產(chǎn)品+1”；對(duì)持有兩項(xiàng)及以上重點(diǎn)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)商戶，聚焦綜合資產(chǎn)規(guī)劃投教服務(wù)，以醫(yī)療、教育、法務(wù)咨詢等高端權(quán)益為吸引點(diǎn)，持續(xù)提升客戶AUM。此外，重慶郵政強(qiáng)化科技賦能，引入“微郵付”核心產(chǎn)品，整合多元支付通道，實(shí)現(xiàn)商戶入網(wǎng)進(jìn)件、日常運(yùn)營(yíng)全流程統(tǒng)一管控。通過(guò)強(qiáng)化商戶分類分檔補(bǔ)貼管控、加強(qiáng)虧損商戶管理等措施，重慶郵政有效降低了商戶經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼向優(yōu)質(zhì)商戶精準(zhǔn)投放，成功化解第三方支付費(fèi)率高、數(shù)據(jù)管控弱、管理分散等行業(yè)痛點(diǎn)，在為商戶經(jīng)營(yíng)賦能的同時(shí)，推動(dòng)自身商貿(mào)客群經(jīng)營(yíng)質(zhì)效穩(wěn)步提升。