金秋時節(jié)，四川省廣元市蒼溪縣的萬畝果園里，雪梨掛滿枝頭，紅心獼猴桃飄香四溢。清晨6點(diǎn)，文昌郵政支局內(nèi)已是一片繁忙景象，郵政黨員正熟練地將剛采摘的獼猴桃打包、貼單。一件件印著“起源地、果然好”地理標(biāo)志的水果特快專遞郵件，將通過郵政渠道發(fā)往全國各地。
廣元市郵政分公司黨委以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新運(yùn)營模式，推動水果寄遞項目實(shí)現(xiàn)質(zhì)效雙提升。該項目自7月啟動以來至10月31日，累計寄遞雪梨、獼猴桃郵件超26萬件，市占率較去年同期提升12.4個百分點(diǎn)。
水果寄遞高峰來臨前，廣元市分公司黨委提前謀劃，聚焦攬、分、運(yùn)、投四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將人力、車輛、設(shè)備等資源下沉一線。搶先抓早召開黨員幫扶動員大會，市分公司機(jī)關(guān)3個黨支部選派21名政治素質(zhì)過硬的黨員骨干開展幫扶。該分公司黨委班子成員先后5次深入水果主產(chǎn)區(qū)，實(shí)地調(diào)研市場、協(xié)同、網(wǎng)運(yùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題，為項目運(yùn)行提供堅強(qiáng)組織保障。蒼溪縣郵政分公司黨支部組建黨員幫扶隊，不分工作日和休息日，到主產(chǎn)區(qū)支局和臨時點(diǎn)位開展幫扶。
“今年我們改變了收寄模式，采用‘三槍合一’新模式，有效解決了8個主產(chǎn)區(qū)支局的系統(tǒng)收寄問題?！痹谏n溪縣東溪鎮(zhèn)處理中心，郵政員工一邊操作PDA一邊介紹。該模式把收寄、配發(fā)、封發(fā)直接統(tǒng)一到攬收前沿，不管是支局營業(yè)窗口還是專業(yè)合作社，攬收PDA掃描一次就能完成從支局到處理中心的信息直聯(lián)，大幅提升了操作效率。
為緩解處理壓力，蒼溪縣分公司黨支部在水果主產(chǎn)區(qū)東溪鎮(zhèn)首次設(shè)立處理中心，承擔(dān)8個主產(chǎn)區(qū)支局的郵件分揀處理任務(wù)。通過“雙中心直發(fā)”模式，郵件經(jīng)東溪鎮(zhèn)中心直發(fā)成都天府機(jī)場中心、雙流機(jī)場中心，有效減輕了縣中心和廣元市當(dāng)?shù)刂行牡奶幚韷毫?。運(yùn)營創(chuàng)新的成效直接體現(xiàn)在關(guān)鍵指標(biāo)上——水果特快專遞全程時限較去年縮短18％，妥投率提升至99.2％。郵件跑出了“加速度”，服務(wù)的可靠性邁上了新臺階。
在營銷端，蒼溪郵政寄遞事業(yè)部組建的黨員專項營銷團(tuán)隊，深入全縣8個核心鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)市場，協(xié)同支局、攬投部設(shè)立臨時攬收點(diǎn)13處，帶動特快業(yè)務(wù)增收32萬元。
在服務(wù)端，廣元市分公司黨委派駐主動客服團(tuán)隊現(xiàn)場辦公，運(yùn)用新一代寄遞平臺等服務(wù)系統(tǒng)，主動跟蹤重點(diǎn)客戶及疑難郵件，確保郵件時限、妥投率及客戶滿意度等核心指標(biāo)穩(wěn)中有升，為前端市場開拓提供了堅實(shí)的服務(wù)保障。
水果寄遞是一場與時間的賽跑。為應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰，廣元市分公司黨委統(tǒng)籌調(diào)度5個非水果寄遞主產(chǎn)區(qū)的縣（區(qū)）分公司人員，選派7名黨員業(yè)務(wù)骨干自帶攬投車輛和PDA設(shè)備入駐蒼溪縣，形成“兵團(tuán)作戰(zhàn)”合力，協(xié)助開展裝箱、打包、收寄、轉(zhuǎn)運(yùn)等工作，有效保障了“搶時限、搶市占”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
水果寄遞項目不僅帶動寄遞業(yè)務(wù)增長，也有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。截至10月31日，該項目累計帶動新增儲蓄余額超1000萬元，發(fā)放鄉(xiāng)村振興卡90余張，安裝收款碼120戶；同步開展的21場直播帶貨，實(shí)現(xiàn)銷售額15萬元；通過“走出去+賣出去”模式，助農(nóng)銷售水果25噸，實(shí)現(xiàn)助農(nóng)銷售額40余萬元；企業(yè)分銷收入突破20萬元，銷售農(nóng)肥60余噸。
隨著最后一車發(fā)往成都的獼猴桃郵件駛出東溪鎮(zhèn)處理中心，蒼溪郵政今年水果寄遞項目圓滿收官。在這場服務(wù)鄉(xiāng)村振興的實(shí)踐中，廣元市分公司黨委交出了一份黨業(yè)融合的生動答卷。從黨委統(tǒng)籌部署到支部堅決落實(shí)，從“三槍合一”模式創(chuàng)新到“兵團(tuán)作戰(zhàn)”協(xié)同支撐，一個個扎實(shí)的腳印、一串串鮮活的數(shù)字，見證著郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的堅實(shí)步伐。
“下一步，我們將繼續(xù)把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展新動能，以更實(shí)的工作舉措、更好的服務(wù)體驗(yàn)、更新的工作機(jī)制，把郵政網(wǎng)絡(luò)深深扎根于鄉(xiāng)村沃土，在助力產(chǎn)業(yè)興、農(nóng)民富的征程中，展現(xiàn)新時代郵政的使命擔(dān)當(dāng)?！睆V元市分公司黨委書記、總經(jīng)理賈茂昌說。
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