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郵政多維服務(wù)添彩全運(yùn)盛會

劉嵐 王淼 吳啟萍2025-11-12來源:中國郵政報(bào)

全運(yùn)郵局為現(xiàn)場觀眾和工作人員提供便捷服務(wù)?! 鯀菃⑵肌z

  11月9日,第十五屆全國運(yùn)動會開幕式在廣東奧林匹克體育中心盛大舉行。中國郵政作為行業(yè)“國家隊(duì)”,以“不一樣的郵政,不一樣的全運(yùn)會”為使命,以“當(dāng)好全運(yùn)信使、服務(wù)國家戰(zhàn)略”為主線,全力做好賽事服務(wù)保障,打造“郵政進(jìn)賽場、服務(wù)進(jìn)人心”的全運(yùn)體驗(yàn)。廣東省郵政分公司以“1+4”服務(wù)矩陣與特色郵品為亮點(diǎn),為觀眾打造了一場文化內(nèi)涵與實(shí)用價(jià)值兼具的郵政服務(wù)盛宴。

  11月9日上午,十五運(yùn)會廣東賽區(qū)執(zhí)委會和中國郵政集團(tuán)有限公司在廣州塔聯(lián)合舉辦《中華人民共和國第十五屆運(yùn)動會》紀(jì)念郵票首發(fā)儀式,為十五運(yùn)會獻(xiàn)禮。首發(fā)儀式以“十五運(yùn)燃情粵港澳同郵”為主題,十五運(yùn)會廣東賽區(qū)執(zhí)委會、廣東省委宣傳部、香港郵政署、澳門郵電局等多方嘉賓和運(yùn)動員、志愿者代表共同出席。在郵票揭幕環(huán)節(jié),郵票設(shè)計(jì)師生動講述了郵票的設(shè)計(jì)理念,讓現(xiàn)場嘉賓對郵票蘊(yùn)含的體育精神和文化內(nèi)涵有了更深刻的理解。與會嘉賓還共同為三地小全張揭幕。在郵品贈送儀式上,集團(tuán)公司向十五運(yùn)會廣東賽區(qū)執(zhí)委會贈送特殊編號郵票大版票,向運(yùn)動員代表、志愿者代表贈送郵品,表達(dá)對體育事業(yè)參與者和貢獻(xiàn)者的敬意與感謝。

  在廣東郵政的統(tǒng)籌指導(dǎo)下,廣州市郵政分公司精心組建15人專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為十五運(yùn)會開幕式組成“1+4”服務(wù)矩陣。其中,外場全運(yùn)郵局位于奧林匹克體育中心廣場核心區(qū)域,以“激情全運(yùn)會 活力大灣區(qū)”為主題,巧妙融合全運(yùn)會吉祥物與郵政服務(wù)特色,成為觀眾打卡留念的熱門地標(biāo);內(nèi)場4個服務(wù)點(diǎn)則分別位于奧林匹克體育中心東南西北四個方位的跑道旁,形成全方位覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為現(xiàn)場觀眾和工作人員提供高效、便捷的郵政服務(wù)和紀(jì)念品選購服務(wù)。廣東郵政還推出全運(yùn)主題文創(chuàng)產(chǎn)品,如定制版明信片、運(yùn)動主題書簽、全運(yùn)會紀(jì)念徽章等。其中,《中華人民共和國第十五屆運(yùn)動會》紀(jì)念郵票珍藏冊、《粵港澳同心·活力大灣區(qū)》珍藏郵折等產(chǎn)品,巧妙融合體育競技之美與嶺南文化之韻,既展現(xiàn)全運(yùn)會的激情活力,又彰顯灣區(qū)文化魅力。這些郵品不僅是賽事紀(jì)念的載體,更是傳播全運(yùn)精神、講好灣區(qū)故事的重要媒介。

  目前,全運(yùn)郵局也在廣東各個比賽城市全面亮相。廣州市分公司布局地鐵“全運(yùn)快閃郵局”4個、永慶坊“乒乓快閃郵局”1個、中華廣場“全運(yùn)快閃郵局”1個、小石集“快閃郵局”1個,覆蓋了廣州市內(nèi)重點(diǎn)商圈、地鐵樞紐等重要客流區(qū)域。深圳市郵政分公司在十五運(yùn)會群眾比賽羽毛球項(xiàng)目的比賽現(xiàn)場設(shè)立了全運(yùn)郵局。在郵局內(nèi),“有聲明信片”成為人氣焦點(diǎn)。人們現(xiàn)場打印賽事照片明信片,并錄入語音祝福加蓋專屬紀(jì)念戳。一位來自外地的觀賽者感慨道:“為觀看這場賽事特意跨越千里趕來,這份全運(yùn)記憶既溫暖又有意義?!敝猩绞朽]政分公司陸續(xù)在全市7個官方特許商品零售店設(shè)立全運(yùn)郵局,推出十五運(yùn)會吉祥物和特色產(chǎn)品、紀(jì)念戳卡及蓋章服務(wù)。十五運(yùn)會群眾賽事期間,中山郵政還進(jìn)駐比賽場館和酒店,為運(yùn)動員與群眾提供便捷服務(wù)?;葜菔朽]政分公司在比賽場館設(shè)立全運(yùn)郵局及“運(yùn)動健將郵筒”,開展“為健兒寄祝福”明信片郵寄活動、“激情全運(yùn) 戳記精彩”集戳活動,將祝福傳遞給更多運(yùn)動員。東莞市郵政分公司在多個商圈開設(shè)全運(yùn)郵局,并在全市設(shè)置了6個可購買十五運(yùn)會吉祥物的網(wǎng)點(diǎn),與市民共度全運(yùn)會嘉年華。東莞郵政同步開展“戳記精彩”集戳活動,提供賽事主題紀(jì)念戳、運(yùn)動項(xiàng)目紀(jì)念戳等。

  同時,廣東郵政針對賽事場館周邊、運(yùn)動員酒店、新聞中心等重點(diǎn)區(qū)域提供優(yōu)先寄遞、上門取件等個性化服務(wù),提升服務(wù)保障能力,切實(shí)滿足賽會期間的用郵需求。為確保服務(wù)品質(zhì),廣東郵政提前開展多輪專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員熟悉全運(yùn)會相關(guān)知識和郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)?,F(xiàn)場觀眾對郵政服務(wù)和產(chǎn)品給予高度評價(jià)。來自北京的觀眾張先生高興地說:“這些郵品設(shè)計(jì)精美,我特意選購了紀(jì)念郵折和首日封,要把全運(yùn)會的精彩氛圍傳遞給親友?!睆V州當(dāng)?shù)氐睦钆恳操潎@:“文創(chuàng)產(chǎn)品既有創(chuàng)意又富含意義,是見證這場盛事的珍貴紀(jì)念?!?/p>