針對“雙11”旺季生產(chǎn),河南省郵政分公司加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化協(xié)同配合,建立“鐵三角”聯(lián)動(dòng)指揮調(diào)度機(jī)制,堅(jiān)定不移抓管控、持之以恒提服務(wù),全力做好旺季生產(chǎn)和運(yùn)營保障工作。10月21日至11月5日,河南郵政日均進(jìn)出口郵件量達(dá)702萬件,較去年同期增長21.7%。
河南省分公司堅(jiān)持以客戶為中心,圍繞“保暢通、保時(shí)限”目標(biāo),推動(dòng)網(wǎng)運(yùn)、經(jīng)營、服務(wù)、技術(shù)等部門高效聯(lián)動(dòng),確保寄遞各環(huán)節(jié)運(yùn)行順暢。經(jīng)營部門提升集包能力,應(yīng)集全集、應(yīng)集深集,做好收寄質(zhì)量管控以及旺季單量預(yù)測、流量流向監(jiān)測;網(wǎng)運(yùn)部門保證處理能力,提升處理效率,做好網(wǎng)路組織和人員車輛調(diào)配,逐線路、逐班次壓實(shí)運(yùn)力,嚴(yán)格落實(shí)“紅黃藍(lán)”指揮調(diào)度令,做到有令必行、有禁必止;投遞環(huán)節(jié)用好自提資源,做好甩點(diǎn)直投并確保人員、車輛、設(shè)備投入到位;客服團(tuán)隊(duì)保持服務(wù)渠道暢通、快速響應(yīng),確保生產(chǎn)旺季服務(wù)不間斷、標(biāo)準(zhǔn)不降低;信息科技人員開展跟班作業(yè),保障各項(xiàng)信息系統(tǒng)高效可用、穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí),河南省分公司要求各單位、各部門牢固樹立安全責(zé)任意識,全面加強(qiáng)郵件處理中心、攬投部等重點(diǎn)場所的安全隱患排查,做好員工餐飲、休息等后勤保障工作。