11月3日上午,年近70歲的程先生帶著一面印著“智破騙局反詐先鋒 服務(wù)為民當數(shù)郵政”的錦旗,來到內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市扎魯特旗郵政分公司黃山街營業(yè)所,鄭重地交到營業(yè)所負責人胡盼盼手中,并連聲道謝。
原來,10月31日上午,程先生急匆匆地來到該營業(yè)所柜臺前,急切地要求開通手機銀行并辦理8萬元大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。一場反詐阻擊戰(zhàn)隨即打響。
“大爺,您開通手機銀行是自己用嗎?轉(zhuǎn)賬是轉(zhuǎn)給家里人還是買東西呀?”胡盼盼察覺到老人的言行不尋常,于是主動上前了解情況。面對追問,程先生卻支支吾吾地說不清楚開通手機銀行的具體用途,只反復(fù)強調(diào)“外地公安局的李警官讓轉(zhuǎn)的,將8萬元存款轉(zhuǎn)入指定賬戶,證明自己未參與洗錢”。
多年的反詐經(jīng)驗讓胡盼盼瞬間警覺起來。根據(jù)老人的言行,她判斷這是一起典型的“冒充公檢法”電詐。胡盼盼一邊輕聲安撫老人,表示會幫他核實情況,一邊悄悄示意同事啟動警銀聯(lián)動反詐機制,第一時間撥通了扎魯特旗公安局反詐中心的電話。她繼續(xù)陪著程先生拉家常,用拉近距離的方式穩(wěn)住老人情緒,避免其在等待期間接到騙子電話后做出沖動舉動。
一會兒工夫,反詐中心民警便趕到營業(yè)所。了解情況后,民警拿出真實案例手冊,結(jié)合近期破獲的同類案件,向程先生剖析“威逼恐嚇涉嫌違法、自證清白、要求轉(zhuǎn)賬至安全賬戶”的詐騙套路。為了讓老人明白,民警還特意強調(diào):“凡是要求轉(zhuǎn)賬證明清白的,全是詐騙,下次再接到這種電話直接掛掉!”
在胡盼盼和民警的聯(lián)合勸說下,程先生緊繃的眉頭漸漸舒展,意識到自己差點落入騙局,握著胡盼盼的手連連表達感謝。于是便有了文章開頭那一幕。
其后,扎魯特旗公安局反詐中心發(fā)來的表揚信也送到了網(wǎng)點,信中稱贊郵政工作人員“展現(xiàn)出高度的反詐敏感性和專業(yè)素養(yǎng),嚴格落實轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)風(fēng)險核查機制,為守護群眾‘錢袋子’作出積極貢獻”。