在三季度時令果蔬寄遞旺季期間,湖北省郵政分公司創(chuàng)新開展“候鳥兵團作戰(zhàn)”營銷活動,通過“兵團作戰(zhàn)九步法”提升運營效能,實現(xiàn)時令果蔬寄遞特快業(yè)務收入1100余萬元,同比增長近130%,超額實現(xiàn)預定目標。
在項目管控方面,湖北郵政將“候鳥兵團作戰(zhàn)”納入省管項目,深挖農特生鮮產業(yè)鏈,結合產品季節(jié)性實施“掛圖候鳥流動作戰(zhàn)”,總結形成涵蓋市場調研、兵團組建、客戶簽約、物料準備、宣傳造勢、進駐收寄、集包發(fā)運、主動客服、復盤總結全流程的“九步法”模板。同時,推進省市縣三級聯(lián)動、網業(yè)服“鐵三角”協(xié)同及“寄遞+分銷+金融+郵務”專業(yè)融合,實現(xiàn)集約化發(fā)展?;顒悠陂g,全省65個主產縣(市、區(qū))郵政分公司新開發(fā)客戶210家,實現(xiàn)特快收入930萬元。
針對果蔬寄遞貨損率高、時限不穩(wěn)定等痛點,湖北郵政以“五知”分析法精準施策。針對棗陽皇桃、洪湖蓮子、潛江葡萄、老河口梨子等農產品易損特性,推行“一品一策”定制化包裝方案,有效降低了運輸破損率。在時限保障方面,強化網業(yè)協(xié)同,開辟助農綠色通道,密集布局收寄點位,創(chuàng)新采用“民航+郵航+冷鏈+陸運”柔性組網模式,確保省內次晨達、省外次日遞比率穩(wěn)定在90%以上,顯著提升了客戶滿意度。
此外,湖北郵政積極探索“直播+寄遞”新模式,聯(lián)合抖音頭部網紅及本地主播開展“一縣一品”直播活動,帶動寄遞包裹近5萬件。通過“極速鮮”、郵樂購等線上平臺,發(fā)揮“渠道+直播+寄遞”疊加優(yōu)勢,為農戶提供產銷運“一站式”解決方案。同時,深化“金融+寄遞”雙向引流,通過數據共享和協(xié)同開發(fā),精準服務高質量農戶群體,實現(xiàn)場景互補和資源互通,為農村產業(yè)鏈發(fā)展注入新活力。