國(guó)慶中秋假期,江蘇省郵政分公司開(kāi)展“雙節(jié)耀金秋”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)非儲(chǔ)業(yè)務(wù)收入超2500萬(wàn)元,居全國(guó)郵政第1位。
江蘇郵政瞄準(zhǔn)不同目標(biāo)實(shí)施分層攻堅(jiān),并采用不同方式實(shí)現(xiàn)深度觸達(dá)。針對(duì)返鄉(xiāng)務(wù)工客群,推出“返鄉(xiāng)有禮”活動(dòng);針對(duì)商貿(mào)商戶,開(kāi)展“商圈駐點(diǎn)”;針對(duì)臨界客戶,開(kāi)展“財(cái)富提檔”。同時(shí),上門(mén)對(duì)財(cái)富客戶、私鉆客戶進(jìn)行維護(hù);通過(guò)“黨建+網(wǎng)格”活動(dòng)對(duì)社區(qū)客戶引流建聯(lián);通過(guò)開(kāi)展資產(chǎn)提升有禮活動(dòng),引導(dǎo)臨界財(cái)私客戶資產(chǎn)提檔,開(kāi)發(fā)新客資產(chǎn)引流產(chǎn)品疊加。
在營(yíng)銷(xiāo)方面,江蘇郵政以“八天樂(lè)”為主線,設(shè)置線上禮、進(jìn)門(mén)禮、尊享禮、集贊禮、互動(dòng)禮等五大環(huán)節(jié),全場(chǎng)景激活業(yè)務(wù)動(dòng)能。線上,在微信群、微信朋友圈開(kāi)展國(guó)慶、中秋主題游戲引流、集贊送禮活動(dòng),增強(qiáng)社交傳播。線下,在廳堂提供小國(guó)旗,開(kāi)展盲盒抽獎(jiǎng)、帶閑置月餅盒蓋章領(lǐng)積分等進(jìn)門(mén)權(quán)益活動(dòng),業(yè)務(wù)辦理疊加雙倍積分與廳堂優(yōu)惠購(gòu)活動(dòng)。廳堂還設(shè)置“游戲?qū)^(qū)”,同步開(kāi)展DIY中秋主題沙龍、“郵惠生活”積分兌換及商圈抽獎(jiǎng)活動(dòng),提升客戶參與度,實(shí)現(xiàn)多維觸客與業(yè)務(wù)促活。
活動(dòng)期間,財(cái)富中心還開(kāi)展康養(yǎng)、文旅等主題論壇超百場(chǎng),廳堂開(kāi)展客戶節(jié)活動(dòng)2000余場(chǎng),外拓開(kāi)展引流活動(dòng)超萬(wàn)場(chǎng),帶動(dòng)價(jià)值存款凈增21億元。
在生態(tài)場(chǎng)景構(gòu)建方面,江蘇郵政實(shí)施“商圈聯(lián)動(dòng)+提升轉(zhuǎn)化”,統(tǒng)一組織開(kāi)展“百萬(wàn)補(bǔ)貼萬(wàn)店鉅惠”商圈引流抽獎(jiǎng)活動(dòng)。各市級(jí)郵政分公司聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)厣坛?、蘇超文旅開(kāi)展特色商圈活動(dòng),結(jié)合“雙節(jié)”活動(dòng)與合作商戶深化聯(lián)動(dòng),在商戶核心區(qū)域規(guī)范設(shè)置宣傳水牌,并為優(yōu)質(zhì)商超統(tǒng)一張貼活動(dòng)海報(bào)。駐點(diǎn)期間,客戶參與熱情高漲,新客快綁率達(dá)80%,快捷交易同比增長(zhǎng)4%。
此外,江蘇郵政聯(lián)合當(dāng)?shù)剜]儲(chǔ)銀行,重點(diǎn)關(guān)注授信額度到期客戶、存量放款到期客戶、資金流水高的優(yōu)質(zhì)商貿(mào)客戶、企業(yè)新客四類(lèi)目標(biāo)客戶,并逐一跟進(jìn),和意向貸款客戶約定時(shí)間,郵銀協(xié)同上門(mén)收集材料。通過(guò)全流程管控與上下協(xié)同,“融資E”貸款凈增1.1億元。